انسجاماً مع التوجه العام و ضمن رؤية المديرية الهادفة إلى تقديم الخدمات الكترونياً والربط مع الجهات ذات الصلة وبما ينسجم مع الإطار العام لمبادرة الحكومة الالكترونية في سورية فقد تم وضع استراتيجية عمل تهدف إلى بناء منظومة معلوماتية لكافة فعاليات المديرية تدريجياً وعلى عدة مراحل وبشكل مترابط. وقد تم إنجاز المهام التالية:

·         تنفيذ البنية التحتية للعمل المعلوماتي: حيث تم إنجاز شبكة ربط معلوماتية متكاملة في المبنى الجديد للمديرية، كما تم تأمين عدد لابأس به من الأجهزة والملحقات الحاسوبية.

·         تم تحديد الإطار المناسب للعمل المعلوماتي من خلال إصدار عدة تعاميم شملت طبيعة العمل وشروطه وخصوصيته إضافةً إلى كيفية الاستثمار الأمثل للتجهيزات والبرمجيات وتحقيق أفضل مستوى ممكن من أمن المعلومات. إضافةً إلى تنفيذ بعض السياسات الخاصة بالشبكة المنفذة وتداول البيانات عبرها.

·         تم تشكيل لجنة المتابعة المعلوماتية برئاسة رئيس دائرة المعلوماتية وهي تضم ممثلين عن كافة فعاليات المديرية بهدف ربط المشاريع المعلوماتية باحتياجات العمل والتحقق من أن استثمارات المعلوماتية تذهب في الاتجاه الذي يخدم عمل المديرية وحسب الأولوية المطلوبة. كما تقوم اللجنة بمناقشة معايير العمل المعلوماتي إضافةً إلى الاطلاع بشكل فعلي على معوقات التنفيذ.

·         كما تم تشكيل فريق عمل خاص بدراسة وتحليل وتطوير إجراءات العمل في المديرية يضم ممثلين عن كافة دوائر المديرية وبرئاسة رئيس دائرة المعلوماتية حيث يقوم حالياً رئيس الفريق بتنفيذ برامج تدريبية مختلفة لتوطين الخبرة اللازمة لأعضاء الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة في تبسيط الاجراءات أولاً ثم توضيح ملامح الأنظمة والبرمجيات المطلوبة بدقة وأولوية التنفيذ إضافةً إلى استعراض نقاط الضعف والقوة للوصول إلى مقترحات تطوير وتحسين الأداء. وأخيراً سيكون بإمكان فريق العمل هذا متابعة عملية الإشراف والاستلام لمكونات الأنظمة والبرمجيات المختلفة المنفذة.

·         تم العمل على رفع كفاءة العاملين في دائرة المعلوماتية من خلال تنفيذ برامج تدريبية احترافية في مجال الشبكات الحاسوبية المتقدمة ضمن المديرية والتي توج بعضها بتقديم بعض الامتحانات الدولية الخاصة بهذه المناهج.

جاري العمل على:

·         إعادة هيكلية الدائرة بما  ينسجم مع المنظور المعلوماتي للمديرية والذي يضع على عاتق الدائرة في الفترة الحالية والقادمة مجموعة من المهام التي يتطلب تنفيذها وجود كادر اختصاصي في الدائرة يمارس عمله بشكل منظم وفوري.

·         العمل على تأمين منظومة أرشفة الكترونية متكاملة خاصة بالمديرية مع إنجاز مهام الأرشفة لبعض الفعاليات.

·          العمل على تنظيم قواعد بيانات خاصة بالمنظومات الحاسوبية في المديرية والعمل على تنظيم وإدارة عمليات الصيانة. والتطوير لهذه البنية بالشكل الأمثل.

·         إعداد الدراسة الفنية اللازمة لتحليل وتطوير نظام العمل في المديرية وأتمتة الوظائف الإدارية الأساسية.